Norge har en godt etablert posisjon innen naturbasert turisme og natur er fremdeles hovedårsaken til at folk ønsker å legge ferieturen sin til Norge, viser Turistrapporten fra Innovasjon Norge (2018). Samtidig skjer det store endringer med hensyn til digitalisering og miljøhensyn. Dagens turister har mange forventninger til hva en ferie skal inneholde og hvilke behov som skal dekkes, og dessverre er ikke vakker natur nok – den må også fylles med et innhold som oppleves som autentisk, attraktivt, relevant og unikt (Innovasjon Norge, 2018). Dette har ført til at næringen har gått fra å være en leverandør av produkt og tjenester, til å levere helhetlig opplevelser basert på kundens ønske og behov med fokus på bærekraft.
Med opplevelsesøkonomi menes reiselivsrelaterte produkter hvor elementer som kulturformidling, mat, lokal historie, aktiviteter og lignende inngår som viktige deler av totalproduktet. De aktørene som kan skreddersy tilbud til sine kunder som gir en merverdi i form av minner, lærdom, gode erfaringer og engasjement, vil ha større sannsynlighet for å lykkes, i tillegg til å tiltrekke seg kunder med større betalingsvillighet (Pine II, B.J. & J.H. Gilmore, 1999).
Ifølge turistrapport fra Innovasjon Norge (2018) er kulturturisten den turistgruppen som vokser raskest i verden, med 10 til 15 prosent årlig. Dette er høyt utdannede voksne, med høy betalingsvillighet som ønsker å oppleve lokal historie, kultur og tradisjoner eller besøke kunstutstillinger eller historiske bygninger i tillegg til å nyte lokale råvarer og spesialiteter.
Kort beskrivelse av forprosjektet Forprosjektet til Bærekraftige opplevelser på Innherred skal kartlegge og vurdere interessen og behovet for en kunnskap- og kompetanseklynge innen opplevelsesnæringen på Innherred. Forprosjektet skal se på hvordan et samarbeid i en (fysisk/digital) klynge kan være med å løfte opplevelsesnæringen til å bli en lønnsom, konkurransedyktig og bærekraftig bransje igjennom innovasjon, samarbeid og deling av kunnskap og kompetanse.
Regionalt utviklingsarbeid handler om å skape sterke miljø, samle og koble aktører med utfyllende kompetanse. Forprosjektet skal vurdere de næringsmessige potensialer av samhandlinger mellom aktørene og på tvers av bransjer, og arbeidet skal i utgangspunktet være næringsrettet.
Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)
Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson.Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.
2. Søk
Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.
3. Del/tips-tjenesten
Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.
4. Nyhetsbrev
Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.
5. Påmelding, skjema
Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg.Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson.Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen.Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.
6. Side- og tjenestefunksjonalitet
Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.
7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser
